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UO Newsletter #28

Producer Notes
Vaults
Question & Answer Corner
プロデューサーノート
貸金庫
Q&Aコーナー
カスタマーサービス

Producer Notes

Greetings everyone,

Now that we have publish 100 out the door we are hard at work on Publish 101. As part of Publish 101 there is some exciting news that I am happy to share with everyone! We have decided to expand the new Castle designs to include Keeps as well! In the coming weeks, we will be wiping TC1 to give open spaces for you to build new castles and keeps. Once you finish everyone will be able vote to see which top designs they would like to have added to the classic houses available in the house placement tool. We will do this contest once per publish cycle so you guys can pick the future homes you would like to live in! Keep an eye on UO.com for more information on this exciting new feature!

We are targeting a September release for Publish 101. Among the wealth of content included in Publish 101, I’d like to share a tidbit about the 21st Anniversary gifts. To celebrate this milestone we have broken open the wine cellar and hope you help us toast to celebrate the 21st anniversary of Ultima Online!

In the meantime, I hope you all are enjoying summer. If you have not gotten your recipe from Yoki the Reward Giver in Britain Commons make sure you do, he will only last for a few more days.

Due to circumstances out of our control the Origin store had a glitch and the Ultima Online items are not being sold. They are working on it and hope to have it back up and running by the end of the week. Please keep your eyes on UO.com for any updates.

I am still hearing complaints about multiboxing, please know this is a bannable offense and we are working hard to combat the offenders. If you see someone that is multiboxing report them to a GM so that we may take appropriate action.

I am happy to also share we have filled the Lake Superior and the Oceania Event Moderator positions. I am still looking for Japanese Event Moderators for the following shards:

Wakoku
Hokuto
Izumo
Mizuho

If you would like to apply to be an Event Moderator please follow the steps in this post.

Last but not least is the listing of offenses for the month of July,

2 bans for Solicitation
2 bans for Disruptive Behavior
29 bans for Duping
3 bans for Multiboxing
22 actioned for Macroing 10 of which were banned

See you in Britannia,

Bonnie “Mesanna” Armstrong
Producer

Vaults

We have been hard at work finalizing additional storage solutions available to Endless Journey and Veteran players alike. We are pleased to announce the new Vault system is now available for testing on TC1. We hope everyone will head over to TC1 and check out this new feature, as well as give us your feedback. You can learn more about Vaults here.

Question & Answer Corner

1.Can we have a warning when using a soulstone to not lose skills that are inadvertently set to down.

Yes, we can add a warning letting you know x skill is marked to go down and that you will lose the skill if you complete the current action.

2.Can we have a vendor that does not charge by the hour?

Yes we can come up with an additional vendor that doesn’t charge by the hour but instead takes up house storage and charges a commission percentage only when the item is sold. This type of vendor will be in addition to the original style of vendor.

3.Can we have the Void Pool records automatically displayed instead of waiting for an EM to do it?

This is a great idea, we can place a sign up above the dungeon entrance that will automatically update the records.

4.If I have a complaint about an Event Moderator who do I email?

Please do not email GMs they have nothing to do with the EM program, email Mesanna at Mesanna@broadsword.com and she will look into your complaint.

5.Can all closed accounts be reopened as an Endless Journey account?

No they cannot, old Trial accounts cannot be opened as an Endless Journey account. You will need to create a new Endless Journey account.

6.Why is there a fork in the Britain Vault?

Is there really a fork?

PASSWORD ISSUES

To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.

To reset your EA Account password:
   * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
   * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
   * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE

To update your credit card information, please follow these steps:

・Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
・Select the ‘Subscriptions’ tab
・Locate the account you would like to update the card for
・Select the ‘Subscribe’ button
・Select the billing cycle you would like to use and continue
・When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the ‘Manage Accounts’ option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
・Find the card you wish to update and select the ‘X’ button
・You can now re-enter your credit card with the updated information by using the ‘Add a card’ button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)

How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide

How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
http://uo.com/account-management/

Additional support links and videos:
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8

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UO Newsletter #28

広田剣・2018年7月21日土曜日

出典: UO公式
https://mailchi.mp/broadsword/ultima-online-july-newsletter?e=9d50be33bd
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します！uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

プロデューサーノート

こんにちは。皆さん。
パブリッシュ100がリリースされた現在、私たちはパブリッシュ101に向けて動き始めています。パブリッシュ101の中身でぜひ皆さんに知っていただきたいことがあります！私たちは新しい城と砦のデザインを追加することにしました。今後数週間の間に私たちはTC1をワイプし、皆さんに城と砦をデザインしていただけるスペースを確保します。デザインは一般公開され、クラッシックハウスの選択肢として追加されるデザインを、プレーヤーの皆さんが実際に見て投票できるようになります。私たちはこのコンテストをパブリッシュ101の導入期間中一杯実施しますので、皆さんには住んでみたい家をじっくりお選びいただけます。uo.comの最新情報をお見逃しなく！

パブリッシュ101は9月の導入を目指しています。豊かなコンテンツの中から21周年記念ギフトについて少しだけ内容をお伝えしたいと思います。今回はワインセラーをご用意致しましたので、ぜひ皆さんにウルティマオンラインの21周年をお祝いしていただきたいと思います！

ところで、皆さん夏を楽しんでいらっしゃることと思います。ブリテイン市民広場にいるYoki the Reward Giverからレシピを受け取っていない方がいらっしゃいましたらお急ぎください！期限はあと数日となっております。

オリジンストアの予期せぬ障害のため、現在ウルティマオンライン関連商品が購入できなくなっております。現在復旧に向けて作業中ですので、今後のuo.comの情報にご注意ください。

マルチボクサーに関するクレームをいただきますが、これはアカウント停止要件であり、私たちは違反者を取り締まるために努力しています。マルチボクサーを見かけた場合はGMコールをお願い致します。それによって私たちは適切な対応をすることができるでしょう。

私たちはLake SuperiorとOceaniaのEMが着任したことをお知らせできることを嬉しく思います。日本シャードでのEMも引き続き募集しております。

※日本シャードのEM募集についてはuo.comの最新の投稿をご覧ください。
https://uo.com/2018/07/20/looking-for-japanese-event-moderators/
もし、ご興味をお持ちでしたらこちらの過去の投稿をご覧の上、ご応募ください。https://uo.com/2018/06/14/looking-for-event-moderators/

最後になりましたが、7月の違反者のお知らせです。
2 x 募集・勧誘行為アカウント停止
2 x 迷惑行為アカウント停止
29 x デュープアカウント停止
3 x マルチボクシング
22 x 不在マクロ、内10アカウント停止
ブリタニアでお会いしましょう。

Bonnie “Mesanna” Armstrong
プロデューサー

貸金庫

エンドレスジャーニーアカウントと課金アカウントの貸金庫の利用要件について私たちは最後の仕上げの段階に入っています。金庫システムはTC1で現在テスト中です。皆さんにはぜひTC1で新仕様をお試しいただき、フィードバックをお寄せいただきたいと思います。
フィードバックはこちらから
uo@broadsword.com

金庫についての詳細はこちら
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/gameplay/npc-commercial-transactions/vaults/

※日本語訳は下記をご参照ください。

・プレーヤーはアカウントごとに適用される貸金庫トークンをUOストアで300ソブリンで購入することができます。

・貸金庫はシャード内の同一アカウントのすべてのキャラクターが共有できる125アイテム分のストレージを提供します。

・トークンを購入したら、貸金庫を借りるためにプレーヤーはブリテイン市民広場、デルシア、ニューヘイブン、ミノック、ムーングロウ、トリンシック第2、ユー、ウィンド、ロイヤルシティのいずれかの銀行のVault Managerを訪ねる必要があります。Vault Managerのいるそれぞれの銀行で借りられる金庫は1個だけです。

・プレーヤーは貸金庫を30日間借りることができます。貸金庫の更新が停止し、アイテムを失うことを避けるためにトークンは常に補充しておく必要があります。トークンは一度に3個まで補充することができます。

・賃料を滞納すると、貸金庫はデフォルトに戻り、プレーヤーには「あなたの金庫は料金の滞納により、168時間以内にVault Managerに請求しなければ中身が没収されます。」というメッセージが送られます。

・このメッセージを受け取ってから168時間内はプレーヤーには下記の選択肢があります。
– 賃料を支払い、金庫を取り戻す。
– バックパックにスペースがあれば、金庫内のすべてのアイテムを引き取る。
– 何もしない。金庫内のアイテムは失われます。

Q&Aコーナー

1. ソウルストーンを使用する時、下降にセットしておいたスキルを誤って失わないよう、警告を出すことはできませんか？

A. はい。下降にセットされたスキルを事前にお知らせし、このまま続行すればスキルを失うことを警告することが可能です。

2. 給料を時給で支払う必要のないベンダーは可能ですか？

A. はい。その代わり家のストレージを消費するベンダーは可能です。品物が売れた時にだけ、品物代金の何%かの手数料を取るベンダーです。このタイプのベンダーは将来、従来のタイプのベンダーとは別に追加されます。

3. ボイドプールの記録をEMが記録してくれるのを待つのではなく、システムで自動で記録できるようになりませんか？

A. それは大変良いアイディアです。ダンジョンの入口に記録を自動で更新するサインを設置することができます。

4. もし、EMについてクレームがある場合、どこにメールすれば良いですか？

A. GMにはメールしないでください。彼らはEMプログラムとは無関係です。Mesannaへメールしていただければ内容を精査させていただきます。Mesanna@broadsword.com

5. すべての閉鎖されたアカウントはエンドレスジャーニーアカウントになるのですか？

A. いいえ、古いトライアルアカウントはエンドレスジャーニーの適用となりません。新しくエンドレスジャーニーアカウントをを作成する必要があります。

6. なぜ、ブリテインの貸金庫にフォークがあるのですか？

A. 本当にフォークがあるのですか？

カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。

2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。

3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。

4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。 https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ

5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。

6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。

7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ

製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマオンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。
– パスワードの問題についてパスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。

アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/

しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。

– EAアカウントのリセット
・https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin

– クレジットカード情報の更新方法
・https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。

– アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか？ http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ
Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ