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UO Newsletter #29

広田剣・2018年9月14日金曜日
出典: UO公式
https://mailchi.mp/broadsword/uo-newsletter-29?e=9e1273cca7
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します！uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

プロデューサーノート
パブリッシュ101 – トレジャーオブハルドゥーン、そしてもっと！
Q & A コーナー
カスタマーサービス
Producer Notes
Publish 101 – The Treasures of Khaldun & More!
Question & Answer
Customer Service

プロデューサーノート

こんにちは。皆さん。

周年記念の季節がふたたび巡って参りました！ウルティマオンラインがゲームの歴史の中でまたひとつ新たなマイルストーンを築く21周年を迎えるにあたり、UOチームはすべてのプレーヤーの皆さまの変わらぬご愛顧に感謝を申し上げます。皆さまの情熱が、ブリタニアをかつてないほど生き生きとした躍動感あふれる世界にするための、私たちの日々の力の源となっています。

すべて滞りなく進めば、パブリッシュ101を米現地時間9月13日（木）以降の定期メンテナンス時に Origin, Baja, Izumoシャードへ導入致します。公開プレイセッションにご参加くださり、貴重なフィードバックをお寄せくださった皆さまに、改めてお礼を申し上げます。

城と砦のカスタマイズコンテストへたくさんのご応募ありがとうございました。
私たちのすばらしいコミュニティの創造力を改めて印象付ける機会となりました。
これらの新しいデザインは形状があらかじめ決まっているため、設置後変更することはできません。
また、従来のクラッシックハウス同様、価格はタイルの枚数でカウントされます。これは今後継続して開催されるコンテストの初回であり、また、将来のパブリッシュにて改善の余地のあるプロセスの一部です。フィードバックに基づき、私たちはパブリッシュ102でのコンテストの進行を修正しました。
私たちは投票を2段階にすることで、選りすぐりのデザインの中から皆さまが本当に気に入ったデザインをより容易に選択できるようにしました。現地へのテレポートにつきましても待機時間を削減し、各エントリーへの訪問の高速化を実現します。また、当初からお知らせしておりますように、私たちの美的、機能的な要求に合致しない応募は決して採用されることはありませんのでご注意ください。
この企画はコミュニティの創造力の可能性を広げ、また私たちが将来のコンテンツのヒントにするなど、はっきりとした目的と成果を得るべく継続的に取り組むものです。初の試みであるコンテストにご参加くださったすべてのプレーヤーの皆さまに感謝を申し上げるとともに、パブリッシュ102のコンテストでの皆さまのご応募を心待ちにしております。

パブリッシュ102ではパブリッシュ101でプレーヤーによって選ばれた3つのデザインと、開発チームによって選ばれた3つのデザインを導入します。
#1 Canary – Keep
#2 Dot Warner – Castle
#5 Don Quan – Castle
#20 Queen Elsa – Castle
#22 MissEcho – Castle
#37 Analaya – Castle

初回のコンテストの入賞者の皆さまにお祝いを申し上げます。次回もたくさんのご応募を楽しみにしております！
砦と城のカスタマイズコンテストのみでなく、パブリッシュ101は今後数週間のうちにたくさんのエキサイティングなプレイコンテンツとともに導入されます。パブリッシュ101の詳細について下記をお読みいただき、勇気があればぜひトレジャーオブハルドゥーンに挑戦してください！

直近の処分アカウントのお知らせです。

5 x ゲームシステムへの干渉、妨害行為
16 x 迷惑行為
5 x 名称ルール違反
7 x 募集・勧誘行為
39 x 不在マクロ
11 x デュープ行為
13 x マルチボクシング

ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie “Mesanna” Armstrong
プロデューサー

パブリッシュ101 – トレジャーオブハルドゥーン、そしてもっと！

私たちはパブリッシュ101のテストに忙しくしています。もし、まだ未体験ならば下記のハイライトを含むパブリッシュ101のwikiページ（英語のみ）をぜひお読みください。

– 21周年記念 – 新コレクションアイテムと天文学の導入

– トレジャーオブハルドゥーン – クエスト、生産、モンスター討伐、報酬、盗みなどがすべて含まれています！あなたは Khal Ankur に立ち向かう勇気がありますか？

– トリックオアトリート – 新しいお菓子がブリタニアの店員や市民から入手できるでしょう。

– ジャックランタン – GrimmsやButcherが再び現れ、ランタンは新デザインをお楽しみいただけます。

– スケルトン – 命を落とす程度に不運ですか？墓場のゾンビスケルトンにご注意を！

– そしてもっと！

Q & A コーナー

1. 速習のスクロールのように、バフアイコンに残り時間を表示できませんか？
A. 将来のパブリッシュで追加可能です。

2. ハントマスターチャレンジに恐竜の骨を追加できませんか？
A. 私たちはパブリッシュ102でハントマスターチャレンジのアップデートを予定しており、骨はテーマとしてそぐわないものの、イオドーンの谷にとっては素晴らしい追加要素になると考えています。ぜひ、将来のパブリッシュにご期待ください！

3. 曲線状の壁のためにカスタマイズパーツに角のないタイルを追加できませんか？
A. これは非常に膨大なアートのタスクとなり、現存するフロアタイルからの描き起こしが必要となりますが、残念ながら現在のところそれほど優先順位は高くありません。

4. クライアントにパフォーマンス向上のためのオプションを追加できませんか？エフェクト無効化、距離による負荷制限、家での負荷制限など。
A. クライアントのパフォーマンス向上については常に方法を模索しており、プレーヤー単位で目に見えるエフェクトについてはコントロールできるようにしたいと考えています。パブリッシュ101では飛翔アニメーションのオン/オフ（ガーゴイルやドラゴンなど）を導入しました。こういったオプションを将来の最適化に向けて他にも追加したいと願っています。

5. クラッシッククライアントにマクロを追加してもらえませんか？
A. パブリッシュ102でリリースする予定です！特に最も要望の多かった着脱マクロについてはとても楽しみにしています。

カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。
2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。
3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。
4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。 https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ
5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。
6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。
7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。 https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ
製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマオンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。
– パスワードの問題についてパスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。
アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/
しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。
– EAアカウントのリセット
・https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin
– クレジットカード情報の更新方法
・https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。
– アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか？ http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ
Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ

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UO Newsletter #29

Producer Notes

Greetings everyone,

It’s that time of year again! As Ultima Online approaches another milestone in gaming history, celebrating 21 amazing years, the UO Team wants to extend a very special thank you to all our players for the years of continued support! Your devotion is what keeps us motivated each day to make Britannia as living and vibrant a world as ever. So again, thank you and long live UO!

If everything goes as planned we will be publishing Origin, Baja, and Izumo with Publish 101 during normal maintenance cycles for those shards on Thursday September 13, 2018. We want to extend a special thank you to all those who participated in our play sessions and provided very valuable feedback!

There were many entries for the Castle/Keep contest, and this has only served to underscore the creativity of our amazing community. These new designs will be prefabricated, so you will not be able to alter them once they are placed. The house will cost per tile such as the old prefab houses do. This is the first of many contests to come, and we fully expected this to be a fluid process as we refine best practices for future publishes. Based on feedback we will be adjusting the process for Publish 102. We are going to set up two rounds of voting to help cull the number of entries so the community can more easily assist in choosing their favorite designs. We will also be refining the teleporting process to cut down on waiting times and speed up your ability to visit each entry. As we outlined from the beginning, entries that do not meet our aesthetic and functional requirements will not be taken into consideration. We know this can be a completely subjective requirement and will do our best to try and outline some tips for future contents, as this is something we are continually evaluating as we push the limits of the community’s creativity. We want to thank everyone who participated in the inaugural run of the contest and look forward to the contest for Publish 102!

For this publish we are going to add 3 of the top player voted designs and 3 designs chosen by the UO Dev Team. The selections for Publish 101 are as follows:

#1 – Canary – Keep
#2 – Dot Warner – Castle
#5 – Don Quan – Castle
#20 – Queen Elsa – Castle
#22 – MissEcho – Castle
#37 – Analaya – Castle

Congratulations to all the winners of the first contest. We look forward to seeing the next creative batch of designs!

With all the excitement around the Castle & Keep contest don’t forget to check out Publish 101 which is full of exciting new content to play in the coming weeks! Read the full details about Publish 101 below and see if you are brave enough to chase the Treasures of Khaldun!

Update on actioned accounts to date:
Abuse of game mechanics 5
Distruptive Behavior 16
Naming violation 5
Solicitation 7
Unattended Macroing 39
Duping 11
Multiboxing 13

See you in Britannia,

Bonnie “Mesanna” Armstrong
Producer

Publish 101 – The Treasures of Khaldun & More!

We have been busy testing all that Publish 101 has to offer! If you haven’t had a chance yet, head on over to the Publish 101 wiki page and read up on all the exciting new content coming to Britannia, some of the highlights include,

・21st Anniversary Rewards – new collectibles including the introduction of Astronomy!
・Treasures of Khaldun – A quest, crafting, monster bashing, rewards, and stealable loot all in one! Are you brave enough to face Khal Ankur?
・Trick or Treat? New treats to be had from Britannia’s shopkeepers & citizens alike!
・Jack o’ Lanterns – the fields are alive again with Grimms and Butchers with all new designs!
・Skeletons – Unfortunate enough to perish? Beware of Zombie skeletons in the cemeteries!
・And much, much more!

Question & Answer

1. Can we get a countdown added to certain buffs, like those for Alacrity scrolls?

Yes, this is something we can add for a future publish.

2. Can you add dinosaur bones to the Huntmaster’s Challenge?

While bones don’t necessarily fit thematically with the Huntmaster’s Challenge we have some updates planned in Publish 102 to the Huntmaster’s Challenge, but think this would be great addition to the Valley of Eodon – look for this in a future publish!

3. Can you add rounded versions of various floor tiles to the house customization system so they fit under rounded walls?

This would be a very large art task, as those tiles would need to be hand drawn for all existing floor sets and unfortunately isn’t a high priority at this time.

4. Can you add client options to improve performance such as disabling various screen effects, draw distance restrictions, and house loading options?

We are constantly looking to improve performance in both clients and providing players the ability to control visual effects based on their systems. In Publish 101 we added a toggle to disable flying animations for all flying creatures such as gargoyles and dragons. We hope to add more of these options, as well as introduce optimizations for the future.

5. Can you add additional macro functionality to the Classic Client?

This is something we are excited to release in Publish 102, especially the much requested dress/undress macro!

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page. You can not enter these in game. Please know that you can not unlink the account and link it to another account with Sovereigns on your accounts.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this. In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint. Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4. If you are having issues with your Origin purchase follow this link to resolve the issue..

5. If you have any in game questions or issues submit an in game help request for a GameMaster to contact you.

6. For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7. Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.

Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:

http://help.ea.com/en/contact-us/new/

When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.

We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

PASSWORD ISSUES

To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.

To reset your EA Account password:
   * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
   * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
   * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE

To update your credit card information, please follow these steps:

・Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
・Select the ‘Subscriptions’ tab
・Locate the account you would like to update the card for
・Select the ‘Subscribe’ button
・Select the billing cycle you would like to use and continue
・When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the ‘Manage Accounts’ option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
・Find the card you wish to update and select the ‘X’ button
・You can now re-enter your credit card with the updated information by using the ‘Add a card’ button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)

How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide

How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
http://uo.com/account-management/

Additional support links and videos:
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8