日本シャード: ゲーム内サポート、メールサポート制限 – 1/15実施 が更新されました。
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日本シャード: ゲーム内サポート、メールサポート制限 – 1/15実施
2014年1月15日
2014年1月15日 午後7時5分：
現在、ゲーム内サポート、メールサポートに遅延が生じる状態となっております。
サポート制限の影響について
- ヘルプリクエストに対しゲームマスターが対応する事ができなかったり、回答までに大幅な遅延が生じる場合があります。可能な場合はご登録メールアドレス（EAアカウント）宛てにメールで回答が行われる場合があります。
- 通常のゲームプレイに影響は一切ございません。通常通りゲームサーバーをご利用いただけます。
- メールサポート(アカウント/テクニカルサポート)をご利用いただいた場合、回答まで通常（原則として5営業日以内）よりも遅延が生じる場合があります。
「脱出できない場所から街に転送」オプションについて
このオプションにつきましては、このメンテナンスの間も通常通りに町を選択することができます。このオプションの利用条件を満たしていない場合には、他のヘルプリクエスト対応と同様に制限が解除された後にゲームマスターが対応する事になります。
その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、EAヘルプのよくある質問をご活用ください。（EAヘルプ右上の「EAヘルプを検索」にキーワードを入力することで質問を検索できます。）
プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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