カスタマーサポート（メール／eSearch）変更のお知らせ

カスタマーサポート（メール／eSearch）変更のお知らせが更新されました。

内容は以下↓　詳細は公式をご覧ください

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カスタマーサポート（メール／eSearch）変更のお知らせ　　2012年2月9日

エレクトロニック・アーツでは、より良いサポートを提供させていただくため、近くカスタマーサポートサイトの変更を実施いたします。新しいカスタマーサポートサイトでは、米国をはじめ世界各国のEAが共通で採用している機能やインターフェースをご利用いただけるようになり、よりレベルアップしたカスタマーサポートをご利用いただけます。

このため、近日中に現在のeSearch（EAカスタマーサポートページ）の機能やデザインが変更されます。詳細につきましては変更後に改めてご案内いたしますが、以下の点にご注意ください。

• 変更前に「メールで質問」機能でいただいたお問い合わせも、EAカスタマーサポートがメールで対応いたします。ただし、解決までに日数を要する場合は新サポートサイトでの再登録をお願いする場合があります。
• EAサポートサイトアカウントにご登録いただいた各種個人情報や、お問い合わせ履歴は引き継がれません。
• Q&Aの参照は可能ですが、「あなたのサイトにeSearch計画」の機能はご利用いただけなくなります。
• 新しいサポートサイトのメールを利用したお問い合わせ機能ではUOに関するお問い合わせを承ることはできません。UOに関するメールでのお問い合わせ方法につきましては後日ご案内いたします。

移行に伴い皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。