アカウントの更新に関する問題について が更新されました。
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アカウントの更新に関する問題について 2013年12月4日
皆さん、こんにちは。
一部の方に発生していた、本来自動更新されるはずのアカウントが自動更新されないという問題についてお知らせしたいと思います。
アカウント管理サイトにある問題が発生していたことが原因ですが、この問題は既に修正され、現在は自動更新が適切に行われなかったアカウントに処理を行っているところです。自動更新が適切に行われなかったアカウントをお持ちの方は、何もする必要はありません。対象から漏れてしまうアカウントがないように、この処理は11月下旬ごろまで遡ってチェックを行っています。そのため、この処理が終了するまで1、2日程度お時間がかかります。
もしお持ちのアカウントに自動更新が適切に行われていない場合は、2日以内に自動的に更新されますので、それまでお待ちください。もし2日を経過しても自動更新が行われない場合は、お手数をおかけしますがアカウントサポート窓口までご相談ください。（日本のアカウントサポートにご連絡いただく場合は、 support-jp@ultimaonline.com までメールでお送りください）
この問題の影響を受けた皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
ボニー “メサナ” アームストロング
Bonnie "Mesanna" Armstrong
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