Originに関する問題及びUOストア再開について

そのままUOストアのままでいてくれていいのよ？

内容は以下↓詳細は公式をご覧ください

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Originに関する問題及びUOストア再開について　　2014年1月29日

現在、Originストアでウルティマオンラインのコードをご購入いただいてもコードが届かない場合があります。この問題を解決するべく作業が行われておりますが、現時点ではOriginストアでのUO関連コードのご購入はお控えくださいますようお願い申し上げます。

このため、米国ミシックはOriginストアの問題が解決されるまでの間に限り、UOストアを再開することを決定いたしました。近日中に販売を再開いたしますので、いましばらくお待ちください。（現在はUOストアの商品は全て売り切れの状態です。）

■ Originで購入したUOのコードが届いていないお客様へ
Originストアでご購入いただき、お支払いが完了しているにも関わらずコードが届いていない場合は、お手数ですが support-jp@ultimaonline.com までメールで以下の情報をお知らせください。（既に米国ミシックによるコード適用等で解決している場合を除きます）

なお、コードの形でのご提供ができない場合、米国ミシックによりアカウントに直接コードの機能を適用したり、ゲーム内の家やキャラクターにアイテムをお届けする形をとらせていただく場合があります。キャラクターにアイテムをお渡しする場合、そのキャラクターでのログインが行われ、通常のログインで発生する状況（例：所持している植物の成長チェック等）が発生します。また、キャラクターの安全を確保できるとは限らないため、安全な場所でログアウトしておくことをお勧めいたします。

■必要情報

EAアカウント（メールアドレス）：
ご注文番号：Originストアで発行された10桁の数字（複数のご注文で問題が発生している場合は全てご記入ください）
問題の概要：（例：Originからメールが届かない／Originからメールが届いたがコードが記載されていない　など）
ご購入商品の名称と個数：
お支払い方法：（クレジットカード、コンビニエンスストア払いなど）
レシートの画像（可能な場合）：コンビニエンスストア等で発行されたレシートの画像を添付してください。（全ての文字が読み取れる状態の画像）
コード適用先アカウント：（アカウント管理サイトで入力するタイプのコードの場合のみ）
アイテム受け取り先：（ゲーム内で入力するタイプのコードの場合のみ以下のいずれかの情報をご記入ください）
a. 家を持っているシャードで受け取る場合
- シャード：
- 家の所有者アカウント：
- 家の座標：
b. 家を持っていないシャードで受け取る場合
- シャード：
- アカウント：
- キャラクター名：（アルファベットで正確にご記入ください）

※ 現在、ゲーム内サポート、メールサポートに遅延が生じる状態となっており、通常（原則として5営業日以内）よりも日数をいただく場合がございます。

■ UOストア再開後にご購入予定のお客様へ
Originストアの問題が解決次第UOストアはご利用いただけなくなります。ご購入いただいたコードの閲覧機能もご利用いただけなくなりますので、ご購入後はコードの確認をお早めに行っていただけますようお願いいたします。

■ 過去にUOストアでご購入いただいたお客様へ
過去にご購入いただいたコードをまだご使用になっていない場合は、UOストア再開中は発行済コードの確認機能をご利用いただけます。しかしながら、Originストアの問題が解決次第UOストアは発行済コードの確認機能も含めご利用いただけなくなりますので、コードの確認はお早めに行っていただけますようお願いいたします。

皆さまに多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。