詳細は各リンク先をご覧下さい。

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UO Newsletter #23

出典: UO公式
http://mailchi.mp/broad…/ultima-online-newsletter-yl9pw71e5h
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プロデューサーノート
パブリッシュ100 – バグ潰し
Q&Aコーナー
カスタマーサービス
Producer Notes
Publish 100 – Crushing Bugs
Question & Answer Corner
Customer Service

プロデューサーノート

こんにちは皆さん。

ホリデーシーズンも終わり、チームは通常業務に戻ってエンドレスジャーニー、UOフォーラム、UOスワッグストア（グッズ販売ストア）の準備と仕上げにかかっています。

UOのレガシー“旧世代”サーバーについてのお問い合わせを数多くいただいております。これは、最近他のMMOで独自のレガシーコンテンツを展開するとの告知があったためと見られます。しかしながらそれぞれのゲームは独特であり、旧世代のルールを適用させるために超えなければならない特有のハードルがあるということをよく理解しなくてはなりません。これはウルティマオンラインの開発に関わる部分でもあり、下記にてこれらのハードルの概要を説明をさせていただければと思います。

まず最も重要なのは、UOにおける“旧世代”ルールセットについての認識は、必ずしも共通したものではないということです。ウルティマオンラインは20年余にわたる運営により、世代ごとの固有層を持つに至っています。10人のプレーヤーに“旧世代”とはいつかと聞けば、10通りの答えが返って来るでしょう。ある人はザ・セカンドエイジ、他方ではLBR、MLこそそうだという人もいるでしょう。レガシーの定義について合意に至るのは非常に難しく、不可能と言っていいでしょう。

次に、このアイディアについては“スイッチをひねるように”特定の世代まで遡ることは残念ながら不可能です。ウルティマオンラインの開発は20年余の歴史の中で、アメリカ全土を渡り歩いて継続されて来ました。混乱の中で欠落した情報などもあり、特定の時代まで、皆さんが考える最新のレガシーサーバーの概念を満たすに十分な形で、“単純に巻き戻す”ことはできないのです。

最後に、これは決して小さなプロジェクトにはなりません。レガシールールセットにおける定義のもと、事実上のチーム全体がゲームを再構築するするために100％のリソースを割かなくてはなりません。拡張がもたらしたアイテム志向のAoS以前に遡るにせよ、ルート品生成、生産、スキル、戦闘、生物の性質や相互作用などについての検証と根本からの再構築を担保することが必要になるでしょう。これを達成するためには最低でも1年、私たちが完全に機能不全になることを意味します。つまり、生きたゲームとしての開発、新しいコンテンツ、アイテム、クエスト、あるいはギフトなどがこのプロジェクトを完了させるために留保されることを意味します。

誰もが遡って過去を再現したいという欲求を理解しています。あなたの家をシーフから守る興奮、大規模な戦闘やVanq武器を見つけるスリルを愛さなかった人がいるでしょうか！しかし、私たちは現実的かつ実際的に開発のゴールに辿り着かなくてはなりません。今現在のプレーヤー基盤の支援を差し置いて、多大な開発リソースを割くだけの価値がレガシーシャードにあるという保証はないのです。

ゆえにレガシーシャードを導入する予定は当面ありませんが、私たちチームはウルティマオンラインをより広範囲のプレーヤーに受け入れられるゲームにすべく努力することを誓います。この20年間に延べ100万を超える人たちがこのゲームをプレイして来ましたが、エンドレスジャーニーによって私たちはすべての皆さまにブリタニアに戻る機会をご提供したいと考えています。結局のところ、時代とはその時のルールセットによって形づくられているに過ぎません。レガシーシャードの真の価値はブリタニアを第二の故郷として暮らし、形作った人々なのです。それこそがウルティマオンラインのレガシーと言えるでしょう。

ブリタニアでお会いしましょう。

Bonnie “Mesanna” Armstrong
プロデューサー

p.s. 次回、Atlanticシャードでの日本時間1月30日（火）11:00amからのMeet & Greetをお忘れなく！

パブリッシュ100 – バグ潰し

以前お知らせした通り、エンドレスジャーニー以降のパブリッシュ100においては可能な限りたくさんのバグを修正します。もし、特に修正を希望するバグがある場合はメールのタイトルを“Bug Priority Report”にして下記までお送りください。
uo@broadsword.com

(Fill out bug priority reports using the format below)
(下記フォーマットに従って報告をお送りください)

The bug I would like to see fixed the most is:
一番修正して欲しいバグ:

The steps to reproduce this bug are:
再現の手順:

The expected result of those actions is:
本来あるべき結果:

The actual result of those actions is:
実際の結果:

Q&Aコーナー

1. プレーヤーメモリアルに骨壷を追加できませんか？
A. この種のお墓を希望であれば、あなたのシャードのEMにご連絡ください。

2. 今年のホリデーにチョコチップクッキーなどの焼き菓子を追加できますか？
A. もちろんです！いいご提案です。

3. オークチャンピオンスポーンをゲームに追加できませんか？
A. もちろんです。チャンピオンスポーン自体を追加するのはそれほど難しいことではありませんが、それ以前に着手しておきたいことがあります。オークに関するコンテンツ、例えば武器や装備などを追加する機会にしたいと考えています。それにしてもすばらしいご提案です。将来の追加リストに加えておきます。

4. イルシェナーのクーシーのスポーン場所を増やしてもらえませんか？
A. はい。新たなスポーンエリアを追加可能ですが、イルシェナーのスポーンの法則に準じます。

5. 市政ストーンに新たな収入源を増やしてもらえませんか？
A. 現状、寄付以外の収入はトレードオーダーによって賄われています。今のところその他の方法を追加する予定はありません。それは、絶対にやらないという意味ではないことを理解してください。ただ、現状では優先度がそれほど高くないという意味で、私たちには他に優先してやりたいことがあるという意味です。

6. 宝石箱にソート機能やサーチ機能を搭載できませんか？
A. これには相当な開発を必要とします。絶対にやらないとは言いませんが、現状での優先度は高くはありません。

カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。

2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。

3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。

4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ

5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。

6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。

7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ

製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマオンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

– パスワードの問題について
パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。
アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/
しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。

– EAアカウントのリセット
・https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin

– クレジットカード情報の更新方法
・https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。

– アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ

Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ

UO Newsletter #23

Producer Notes

Greetings everyone,

Now that the holidays are over the team is back and working hard to finish up Endless Journey, putting the final touches on the UO Forums and getting the Ultima Swag Store ready and open for business.

We have been getting a number of emails regarding a UO legacy server. This has no doubt been fueled by recent announcements of plans by other MMOs to launch their own versions of legacy content. It is important to remember that each game is unique and has their own hurdles to cross in order to put up any form of a legacy ruleset. I’d like to take a few moments to outline those hurdles as they relate to the development of Ultima Online.

First, and most importantly, not everyone agrees what exactly “legacy ruleset” means in the context of UO. Ultima Online is in a club of its own, with over twenty years of commercial release. Ask ten different people their vision of a “legacy ruleset” and you’ll receive up to ten different answers. For some that period is The Second Age. For others it is Lord Blackthorn’s Revenge. For others still it is Mondain’s Legacy. Gaining any kind of actionable consensus on “legacy” is extraordinarily difficult, and maybe even impossible.

Second, the idea that we can simply just “flip a switch” to revert to a specific era’s ruleset is unfortunately just not possible. The development of Ultima Online has moved across near the entirety of the US in it’s twenty year history. In that shuffle things have been lost and it is simply not possible to “simply revert” to any specific period in UO’s history that would satisfy even the most recent idea of a legacy ruleset.

Finally, this is not a small project and would effectively require the entire team devoting 100% of its development efforts to recreating the game world within the context of some agreed upon definition of a legacy ruleset. Even to return to a pre-AoS ruleset, prior to the expanded itemization that expansion brought, would be an enormous undertaking requiring all loot generation, crafting, skill functionality, core combat functionality, creature attributes, and interaction rules to be evaluated and rebuilt from the ground up. To accomplish this it would take us close to, if not over, a year to accomplish this. This would mean putting on hold all development for the “live game” which would translate into not getting any new content, items, quests, or gifts in order to complete this project.

That all being said we understand the desire to bring back the past. Who didn’t love the exhilaration of protecting your house from theft, the thrill of a great fight, or finding that elusive silver weapon of vanquishing! We have to be realistic and approach our development goals pragmatically. There is no guarantee a legacy shard would be worth the enormous development requirement at the cost to supporting our current playerbase.

While at this time we have no plans to introduce legacy rulesets, we can promise you the team is hard at work to bring Ultima Online to as wide an audience as we can. Well over a million people have played Ultima Online over its twenty years in production, and with Endless Journey we are giving everyone a chance to come back home to Britannia. At the end of the day, an era is only outlined by its rulesets. The true value in a “legacy” shard are the people who made Britannia their second home and shaped its history. That is Ultima Online’s legacy.

See you in Britannia,

Bonnie “Mesanna” Armstrong
Producer

P.S. Don’t forget our next in-game Meet & Greet on January 29th at 9pm ET on Atlantic!

Publish 100 – Crushing Bugs

As we’ve mentioned before, our goal after Endless Journey with Publish 100 will be a bug push where we concentrate on fixing as many bugs as possible. If you have a bug that you would especially like to see fixed please send it to us here.

Question & Answer Corner

1. Can we add urns to the player memorials?

Contact your shard EM if you would like this type of memorial.

2. Can we add other types of baked goods like chocolate chip cookies for the holidays this year?

Sure! Good suggestion!

3. Can we add an Orc Champion Spawn to the game?

Sure, its not really hard to add new champ spawns but there are other things in front of this idea and we would like to expand on this to introduce more Orc related content like Orcish weapons and armor. Great suggestion though, and we will keep it on the list for future additions.

4. Can you add additional spawns for Cu Sidhe in Ilshenar?

Yes, we can add additional areas however they will be subject to all spawning rules in Ilshenar.

5. Can you add other revenue streams into the City Stones from doing other content.

Currently, additional revenue beyond donations can be obtained from Trade Routes. At this time we do not have any other plans to add additional means. Please understand this is not a no we will not, its just lower on the priority scale with the other things we would like to do first.

6. Can you add additional features to the Jewelry Box that allow searching items?

This is a robust feature that would require a substantial amount of development. It’s not something we would never do, but it is not a priority at this time.

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page. You can not enter these in game.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this. In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint. Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4. Anyone that does not get their codes from Origin please follow this link to resolve the issue..

5. If you have any in game questions or issues please either page in game or email support@ultimaonline.com.

6. For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7. Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.

Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:

http://help.ea.com/en/contact-us/new/

When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.

We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

PASSWORD ISSUES

To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.

To reset your EA Account password:
   * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
   * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
   * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE

To update your credit card information, please follow these steps:

Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
Select the ‘Subscriptions‘ tab
Locate the account you would like to update the card for
Select the ‘Subscribe‘ button
Select the billing cycle you would like to use and continue
When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the ‘Manage Accounts‘ option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
Find the card you wish to update and select the ‘X‘ button
You can now re-enter your credit card with the updated information by using the ‘Add a card‘ button.