クレジットカード払いのアカウントでログインできない問題についてが更新されました。
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クレジットカード払いのアカウントでログインできない問題について
2011年8月23日
2011年8月23日:午後5時01分
現在、クレジットカードでお支払いのアカウントでログインできなくなったというご報告を複数いただいており、調査を行っております。
この問題に遭遇した皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、問題を早期に解決するために以下の情報提供にご協力をお願いいたします。（この情報提供は必須ではございません。ご協力いただける方のみで結構です。また、申し訳ございませんが個別のご回答はいたしかねます。状況に進展があり次第、この記事を更新する形でお知らせいたします。）
お知らせいただきたい情報
- EAアカウントとのリンク状況（リンク済／未リンク）
- （リンク済の場合のみ）新しいアカウント管理サイトで行った操作の詳細
- カードの種別（VISA、マスター、JCB等）
- 対象のクレジットカードを登録したUOアカウントの数（1つ／複数）
- クレジットカードでお支払いいただいている全てのUOアカウント名（パスワードは記入しないでください。複数のアカウントをお持ちの場合は、それぞれについて「ブロックされているか否か」「クレジットカードの種別」が判るようにご記入ください）
情報の送信方法
EAサポートサイトのメールで質問機能からお送りください。（メールで質問機能をご利用いただくにはEAサポートアカウントが必要です。これはUOアカウントやEAアカウントとは異なります。）
各項目は以下のようにご記入又はご選択ください。
- 件名:ログインできないクレジットカード払いアカウントの情報提供」
- 製品:「ウルティマ オンライン」の「ウルティマ オンライン」
- カテゴリ:「UOアカウントサポート」の「その他」
- プラットフォーム:「Windows」
本件につきましては続報があり次第お知らせいたします。このたびは大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
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