日本シャード: ゲーム内サポート、メールサポート制限 – 2/19解消

日本シャード: ゲーム内サポート、メールサポート制限 – 2/19解消が更新されました。

内容は以下↓詳細は公式をご覧ください

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日本シャード: ゲーム内サポート、メールサポート制限 – 2/19解消　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2013年2月19日

2013年2月19日 午後1時16分：
ゲーム内サポート、メールサポートの制限は解消され、現在は通常通りゲーム内サポート及びメールサポートをご利用いただけます。

2月18日から本日までにお送りいただいたヘルプリクエストやフォームからのお問い合わせにつきましては、順次処理を行っておりますが、多数のお問い合わせをいただいているため、今しばらく時間がかかる見込みです。

18日にお送りいただいたヘルプリクエストに対し、本日中に回答が届かなかった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、改めてお送り下さいますようお願いいたします。ゲーム内サポートの回答は原則としてご登録いただいているメールアドレスにメールでお送りいたしますが、ゲーム内メッセージをお送りする場合もあります。ゲーム内メッセージの受信方法はこちらをご覧ください。

プレイヤーの皆さまにはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

●これまでの経緯

メンテナンスの影響について

• メンテナンス終了までヘルプリクエストに対しゲームマスターが対応する事ができません。
• 通常のゲームプレイに影響は一切ございません。通常通りゲームサーバーをご利用いただけます。
• メールお問い合わせフォーム(アカウント/テクニカルサポート)をご利用いただいた場合、送信された内容は失われる恐れがございます。

サポート制限の影響について

• メンテナンス時間中にお送りいただいたヘルプリクエストやメールお問い合わせフォームからの送信内容は正常に受付できない可能性があります。お手数ですがメンテナンス終了後に再度お送りください。

「脱出できない場所から街に転送」オプションについて

その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、EAヘルプセンターのよくある質問をご活用ください。

プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。