UO 公式　UO Newsletter #25

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UO Newsletter #25

The UO Team is happy to announce we will be sending out a newsletter periodically so you can stay up to date on the latest in Britannia!

Please encourage your friends to sign up on our web site. 

Producer Notes

Greetings everyone,

The second part of Endless Journey is now on TC1.  Please check out the updated notes in the Wiki.  Special thanks to everyone who has helped test the restrictions, your feedback is really important!  Please join the conversation on our UO.com forums or send in your feedback!  We are looking at a world wide release of Publish 99 in the beginning of April  depending on how smoothly things go with our upcoming release to Origin and other early shards as well as feedback from players.

I would like to address a few emails that I have received regarding Endless Journey restrictions,

1.  Due to feedback, we are going to allow EJ accounts on TC1 however you will not be able to character copy with an Endless Journey account.

2.  Currently Endless Journey accounts are not eligible for Power Scroll drops, this was done per feedback we received from players.  Remember though, this does not mean Endless Journey players cannot otherwise obtain power scrolls.  For example my player was in a guild that did a lot of Champ Spawns.  At the end of each spawn we dropped all the scrolls in a chest, and we used the Lucky Dealer NPC and rolled for the scrolls and items collected.  This could be great for guilds that enjoy doing Champ Spawns and are looking to grow their ranks with returning Endless Journey players.  Players on Endless Journey accounts can also steal power scrolls and loot them from the corpses of their victims!

3.  We will be allowing EJ accounts to log into Siege.

4.  We know there has been a lot of discussion related to the amount of storage that Endless Journey accounts will have access to.  We are still actively developing means of allowing Endless Journey accounts access to some level of secure storage.  These options will not be part of the initial release of Endless Journey and may come at a later time.

On a different note I need to say something about Customer Service replacing house addon items that have been broken by raising them with the house decoration tool.  We are fully aware you guys like to be creative and reinvent the items into new and exciting designs.  But please understand these items will not be replaced by CS if you decide to break them.

Please also remember when we release Endless Journey we will be taking actions against multiboxing users.  We will be posting once a month on UO.com the number of warnings/bannings actioned against violators so you are aware we are catching people.  We will need your assistance with this and we are asking that you page on the players you are witnessing using multiboxing.  Just know no one will be coming back to you with any type of response though as it is our policy to not discuss specific actions taken against offenders outside the information we will be releasing on UO.com.

We are aware of some issues with Pre-Patched Dragons related to pet training, we are working on a fix for this issue.  Please be patient and keep an eye on UO.com for updates

If all goes well we are hoping to gift Stygian Abyss to all our players by the end of the week.  If anything changes we will let you know.

We do have a nice Springtime gift for everyone but it will not be available until sometime after Publish 99 goes world wide.  Keep an eye on UO.com for when the item is available.

See you in Britannia,

Bonnie “Mesanna” Armstrong
Producer

Publish 100 – Crushing Bugs

As we’ve mentioned before, our goal after Endless Journey with Publish 100 will be a bug push where we concentrate on fixing as many bugs as possible.  If you have a bug that you would especially like to see fixed please send it to us here.  You can also post bugs in the UO.com Bug Forum.  Note that unless we need more information from your email we generally don’t respond.  For forum posts you may not receive an immediate response but we do read them and will ramp up on this in Publish 100.

Here are some current bugs and minor feature requests that are going through the process of getting resolved (note this list is subject to change)

・Addition of level 5 and 6 maps as rewards from the Hag quest
・Updates to the Seed Box that allow you to remove a quantity instead of just 1 or all
・Ability to dye Time of Legends items with natural dyes
・Fixing an issue with mannequins and talismans not equipping or becoming “owned by” properly

Question & Answer Corner

1.    Can we have UO Assist for the classic client?

We will be looking into adding some of the features into the classic client in the future.

2.   Is dropping party before the boss dies going to give you more loot?

When dealing with loot that was part of the Publish 86 global loot revamp, a bonus in the number of global loot items available is awarded for parties.  Non-global loot (Revamped dungeons like Shame & Wrong) as well as specialty artifact drops from bosses are not handled this way.  Each of those rolls are individual and party membership does not impact the results one way or another.

3.   Would it be possible to add an item like a tackle box to store bait and other fishing related items?

This sounds like a great future veteran reward!

4.  There are some issues with the new goblin statue where it does not function like other goblin related items.

This is something that will be addressed in the Publish 100 bug push.

5.  Can we get powerscrolls for Alchemy & Cartography?

Before we can have these power scrolls we would have to introduce new things into the game to justify the levels of the scrolls.  Not that it would never happen but with the current Alchemy and Cartography there is not justification for this addition, but this is something we can consider for a future publish.

6.  When will we be getting Stygian Abyss?

We are currently planning on upgrading all accounts to complementary Stygian Abyss access on Thursday March 29th.  Keep an eye on UO.com for details.

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page.  You can not enter these in game.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this.  In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint.  Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4.  Anyone that does not get their codes from Origin please follow this link to resolve the issue..

5.  If you have any in game questions or issues please either page in game or email support@ultimaonline.com.

6.  For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7.  Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.
 
Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:
 
http://help.ea.com/en/contact-us/new/
 
When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.
 
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

PASSWORD ISSUES
 
To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.
 
To reset your EA Account password:
      * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
      * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
      * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE
 
To update your credit card information, please follow these steps:

・Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
・Select the ‘Subscriptions’ tab
・Locate the account you would like to update the card for
・Select the ‘Subscribe’ button
・Select the billing cycle you would like to use and continue
・When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the ‘Manage Accounts’ option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
・Find the card you wish to update and select the ‘X’ button
・You can now re-enter your credit card with the updated information by using the ‘Add a card’ button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)
 
How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide
 
How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
http://uo.com/account-management/
 
Additional support links and videos:
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8

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UO Newsletter #25

※本ニュースレターは3月28日に配信されました。一部情報が古くなっておりますのでご注意ください。

プロデューサーノート

こんにちは皆さん。

エンドレス ジャーニーの第二弾がTC1にリリースされています。
パッチノートをご確認ください。

Publish 99 – Ultima Online

uo.com

※広田 剣ノート – パブリッシュ99

Facebookにログイン

Facebookにログインして、友達や家族と写真や近況をシェアしましょう。

www.facebook.com

エンドレス ジャーニーの制限事項のテストにご協力くださった皆さんに感謝申し上げます！ 皆さんからのフィードバックはとても重要です。ぜひフォーラムへご意見をお寄せください。

Test Center

Let us know what you think of the content on test center! Found an issue? Want to make a suggestion? Do it here!

forum.uo.com

あるいは直接メールでこちらまでどうぞ！
uo@broadsword.com

私たちはOrigin他の先行シャードでの結果と皆さんからのフィードバックを踏まえて4月初旬の全シャードリリースを見据えています。

下記にてエンドレス ジャーニー（以下EJ）の制限事項に関してのご質問にお答えします。

1) EJアカウントをTC1で作成できるようにします。ただし、EJアカウントでキャラクターコピーを行うことはできません。

2) EJアカウントはパワースクロールのドロップを得ることができませんが、これはプレーヤーからのフィードバックに基づいて決定されたものです。しかしながらこれはEJアカウントのプレーヤーが他の手段でパワースクロールを入手できないという意味ではありません。ギルド単位でラッキーディーラーNPCを使って抽選を行うなどすればそれはギルドの成長に寄与します。また、EJプレーヤーは窃盗スキルを用いてパワースクロールを盗むこともできますし、殺害した相手からルートすることも可能です。

3) EJアカウントはSiege Perilousシャードにログイン可能です。

4) 私たちはEJアカウントのストレージに関する多くの議論があることを知っています。EJアカウントの一定のストレージ増加の手段については現在鋭意開発中です。EJの初回リリース時の導入にはなりませんが、後日追加される予定です。

次にカスタマーサービスからのお知らせですが、ハウスデコレーションツールを使用して上げ下げした結果、破損してしまったアドオンについてです。私たちは皆さんがとてもクリエイティブで新しいアイテムを作ることに意欲的であることを知っていますが、カスタマーサービスはこれらをお返しすることができません。

EJリリース後はマルチボクサーに対して対処することをご承知おきください。また、私たちは皆さんに私たちの活動をご理解いただくため、1か月に1度、警告とバンの実施回数をuo.com上に公表することにしました。これに関しては皆さんのご協力が必要です。もし、マルチボクサーを発見した際にはコールをお願い致します。ただし、皆さんからの通報に関して私たちはuo.com上に発表されている情報以外に特段の返事や議論はしないということはご理解ください。

ペットの訓練に関してパッチが当たる前のドラゴンの問題について、現在修復に向けて作業しています。ご理解に感謝するとともに、今後の進捗についてはuo.comをご覧くださいますよう、ご案内申し上げます。

すべてうまく行けば今週末にもステイジアン・アビス拡張を皆さんにプレゼントできることと思います。もし何か変更があればお知らせします。

皆さんに春のプレゼントをご用意していますが、こちらはパブリッシュ99の全シャード導入後となります。uo.comの今後の情報にご注意ください。

ブリタニアでお会いしましょう。

Bonnie “Mesanna” Armstrong
プロデューサー

パブリッシュ100 – バグ潰し

EJ後のパブリッシュ100は可能な限りたくさんのバグを修正するパブリッシュとなります。もし、特に修正が必要と思われるバグがありましたら、こちらまでお送りください。
uo@broadsword.com

タイトル:
Bug Priority Report

(Fill out bug priority reports using the format below)
(下記フォーマットに従って報告をお送りください)

本文:
The bug I would like to see fixed the most is:

一番修正して欲しいバグ:
The steps to reproduce this bug are:

再現の手順:
The expected result of those actions is:

本来あるべき結果:
The actual result of those actions is:

実際の結果:
あるいはフォーラムまで投稿をお待ちしております。

Bugs

Report an issue with the game here.

forum.uo.com

通常、より多くの情報が必要にならない限り、私たちが返事をすることはありません。フォーラムについてもすぐには反応はないかも知れませんが、私たちはすべて目を通しており、パブリッシュ100に向けて作業しています。

下記はその一例です。※変更の可能性があります。

・レベル5と6のトレハン地図をグリゼルダクエストの報酬に追加
・シードボックスから取り出す種の数量指定
・ToLアイテムの自然染料による染色
・マネキンにオーナー属性のタリスマンを装着できない問題を修正

Q&A コーナー

1. UOAをクラッシッククライアントに標準化できませんか？
A. クラッシッククライアントには将来的に何らかの仕様を追加する予定です。

2. ボスが討伐される前にパーティを解散した方がルートが多くなりますか？
A. パブリッシュ86導入時のグローバルルートはパーティ単位でのルートになります。ただし、それ以外のノングローバルルート採用のダンジョン（シェイムやロングなど）ではパーティはルート内容に関与しません。

3. 魚の餌やその他の道具を収納する釣り道具箱は導入できませんか？
A. とても素敵な報奨アイテムのアイディアだと思います！

4. ゴブリンスタチューはその他のゴブリンアイテムと同じように機能しない部分があります。
A. パブリッシュ100で修正の予定です。

5. 錬金術と測量のパワースクロールを導入できませんか？
A. これらのパワースクロールを導入するにはスクロールのレベルを正当化する要素がゲーム内になくてはなりません。決してできないというわけではありませんが、現状錬金術と測量にはそれに見合うものがありません。しかし、将来のパブリッシュで検討の余地があります。

6. ステイジアン・アビスはいつ標準化されますか？
A. 3月29日に予定しています。

カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。

2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。

3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。

4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ

5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。

6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。

7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ

製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。

私たちはオリジンストアだけがウルティマ オンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

– パスワードの問題について
パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。

EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。

アカウントはこちらからリセットすることができます。

Broadsword | Account Management

The Account Management Site for Bioware Mythic Games

accounts.eamythic.com

しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。

– EAアカウントのリセット
・https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。

EA Player Help Services - Top Issues

Can't find what you are looking for? Here is some content on the top issues to help resolve your problem.

help.ea.com

– クレジットカード情報の更新方法
・https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。

– アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ

Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ

Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ