UO公式　UO Newsletter #20

Facebook広田剣　UO Newsletter #20

内容は以下↓　詳細はリンク先をご覧ください

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UO Newsletter #20

Producer Notes

See you in Britannia,  Bonnie “Mesanna” Armstrong　
Producer

Enhanced Client Performance

Recently there has been quite a bit of discussion regarding how the EC performs with certain particle effects as well as how it performs when opening public monster corpses.

With regard to the particle effects, EMs have been instructed to not use these particle effects or request monsters that use them until we can get a patch out to add additional filtering options for particle effects and fix the issues with the existing filters.  Once this patch is deployed you will be able to properly filter out all particle effects in addition to a new option that will allow you to filter out only those particles that are part of an area or location based effect.

（50％サムネ）

When it comes to opening public monster corpses in the enhanced client, the solution becomes a little trickier.  The challenge is finding a balance in providing enough loot on the monster to keep the encounter enticing, while not overwhelming the clients with hundreds of items.  Recently a video was posted that showed a public monster corpse with over 900 items!  This is far too much, and as most players pointed out the majority of the items in these corpses are undesirable.  One solution we are investigating is to put a cap on the number of items that end up back in a public corpse from the numerous instanced corpses that are part of large scale encounters.  Again, finding a balance between performance and enough items to keep the corpse enticing is key here. In addition to this, we will investigate filtering out certain low-level items to make sure only the higher-end loot is ending up in a public corpse.  This will not impact instanced corpses and players would expect to see the full complement of a monster’s loot in their instanced corpse.  This would only apply once the monster’s corpse becomes public.  This change will take a little longer to test and implement and we look forward to community discussion and testing of the solution once it is implemented.

We know it is incredibly frustrating to encounter performance issues when trying to play your favorite game and experience the newest encounters and content.  The entire team must and will do a better job to keep these performance issues in mind and find a balance between making an encounter visually exciting while still offering peak performance.  Thank you to everyone who brought these issues to our attention!

Question & Answer Corner

1.   Is there any way to reverse the random resources collection?

This change was made to deter monopolization of high-end resource nodes within the world.  While we are open to reverting random resource collection this change requires additional consideration and discussion of all the impacts.  We look forward to continued discussion within the community.

2.   There are some facings of items that cannot be added to BODs properly, can you fix this?

Yes, we are curating a list of items that need to be fixed.  If you have specific items in mind please contact us.

3.  Can Axem the Curator give out stacked gems instead of loose ones?

This is something we will investigate and check add for a future publish.

4.   Can we have a key ring for the skeleton keys from Treasure maps ?

Yes!  Look for this in a future publish.

5.   Can you please add Fire Ants and Fire Deamons to the fire slayer list?

Yes, we can add these monster types to the appropriate slayers.  If there are creatures you feel should be in a slayer list feel free to contact us.

6.  Can you add Gargoyle artifacts in Shadowguard?

This will be fixed in Publish 99.

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page.  You can not enter these in game.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this.  In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint.  Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4.  Anyone that does not get their codes from Origin please follow this link to resolve the issue..

5.  If you have any in game questions or issues please either page in game or email support@ultimaonline.com.

6.  For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7.  Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.
 
Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:
 
http://help.ea.com/en/contact-us/new/
 
When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.
 
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

PASSWORD ISSUES
 
To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.
 
To reset your EA Account password:
      * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
      * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
      * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE
 
To update your credit card information, please follow these steps:

• Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
• Select the ‘Subscriptions‘ tab
• Locate the account you would like to update the card for
• Select the ‘Subscribe‘ button
• Select the billing cycle you would like to use and continue
• When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the ‘Manage Accounts‘ option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
• Find the card you wish to update and select the ‘X‘ button
• You can now re-enter your credit card with the updated information by using the ‘Add a card‘ button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)
 
How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide
 
How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
http://uo.com/account-management/
 
Additional support links and videos:
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8

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UO Newsletter #20

広田 剣・2017年9月19日

出典: UO公式
http://mailchi.mp/broadsword/uo-newsletter-9bxfes63mu…
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します！uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

プロデューサーノート

こんにちは皆さん。
私とUOチームはホリデーギフト、匠のフェスティバルの新報酬、新ベテラン報奨、いくつかのバグフィックスを含むパブリッシュ98の第二弾を仕上げるべく忙しくしております。今月、ウルティマ オンラインは驚くべき20周年という記録に到達しようとしています！スタッフらのたゆみなき努力と100万人を超えるUOをプレイした人々の素晴らしき支援なくしてUOがここまで到達することは到底不可能だったことでしょう。先日、UOはMMORPG.comで2017年のベストMMORPGのベスト3に入るという栄誉もいただいております。何度も申し上げた通り、皆さんなくしてこのような栄誉にあずかることはありません。過去と現在のすべてのプレーヤーの皆さんに心より御礼申し上げます。皆さんご存知の通り、この喜ばしい機会を祝うべく、20周年記念パーティーが開催されますが、私たちにこの機会を与えてくださった200人を超える登録者の皆さんとお祝いする時が待ち遠しくてなりません。私たちと同じくらい皆さんも楽しみにしてくださっていることを願います。
パーティーにお越しになる皆さんは、こちらのページのアップデートをご確認ください。
https://www.uo.com/20th-anniversary-party/
とりわけ金曜日の夜のコスチュームコンテストについてはとてもエキサイトしています。審査員を務めるのは私たちの栄えあるゲスト、 Starr “Lord Blackthorn” Long氏と Richard “Lord British” Garriott氏です。賞品はコスチューム店Larper’s LoungeのDavid Johnson氏のご厚意です。もしコスチュームをお探しでしたら彼らは素晴らしく頼りになる人々です。皆さんがどのような装いで来られるか今から楽しみでなりません！
パーティーにお越しになれない皆さんのために、たくさんの写真を撮ってシェアするつもりです。また、TC1でお城の抽選を行いましたが、3名の当選者には本日メールにてご連絡致します。どうぞ、シャードと受け取りになるキャラクター名を添えてお返事ください。
最近エンハンスド・クライアント(EC)の、モンスターに付随するエフェクトに対するパフォーマンスについての議論がありました。その際、セッティングを調整することでパフォーマンスを向上させることができると回答しましたが、結果的にこのセッティングが予期した働きをしていないことが判明しました。既に原因を究明済みですので、近々クライアントパッチを配布する予定です。これらの問題についてお知らせくださった皆さまに感謝申し上げるとともに、この問題にすぐに着手しなかったことについてお詫び申し上げます。エンハンスド・クライアント(EC)のパフォーマンスに関する問題については詳細を下記しております。
9月は私たちにとってとても忙しい月であったことがおわかりいただけたかと思います！ 今月はゲーム内のMeet & Greetは行わずに10月に再開致します。日時とシャードについては今後のUO.comの情報にご注意ください。
最後に、私たちの思いと祈りがハリケーンの被害に遭われた方々に届きますように。
ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie “Mesanna” Armstrong
プロデューサー

エンハンスド・クライアント(EC)のパフォーマンスについて

最近エンハンスド・クライアント(EC)に特定の爆発エフェクトが与える影響、またモンスターの棺桶を開けた際の動作についての議論がありました。
爆発エフェクトにつきましては、新たなオプションの追加を可能にするパッチのリリースによって問題が解決されるまで、EMは特定のエフェクト、またはそれらを持つモンスターを使用しないことを指導されております。パッチが当たればそのエリアの一部であったり、あるいは場所に付随するエフェクト以外はフィルターをかけることが可能になります。

モンスターの棺桶が解放された後、ECで開く場合は解決方法は少し複雑になります。十分なルート品がモンスターとの遭遇を魅力的にするということを踏まえた上で、100を超えるアイテムによってクライアントにかかる負荷を軽減しなくてはならず、そのバランスを探ることが必要です。最近、棺桶が解放された後その中身が900を超えていたことを示すビデオが公開されました。そして多くのプレーヤーがほとんどのアイテムが必要のないものであることを指摘しました。解決策の一つとして解放された棺桶のアイテムに上限数を設けることを検討しています。繰り返しになりますが、パフォーマンスと棺桶を魅力的に保つためのバランスが重要です。それに加えてより強度の高いアイテムが棺桶が開放された際に表示されるようにフィルターをかける試みも行っています。それは棺桶解放前のご自身のルート品には影響を与えません。この変更はやや長くかかるでしょう。この件に関して皆さんの積極的な議論と、導入時のテストを期待しております。
お気に入りのゲームで新しいボスやコンテンツに遭遇する際に、パフォーマンスの問題に悩まされるのは非常にストレスがかかるものです。私たちチームはパフォーマンスに関する問題を念頭により良い仕事をしなければなりませんし、またこれらのボスやコンテンツを視覚的にもエキサイティングなものにし、なおかつ最高のパフォーマンスを提供するためのバランスを探らなくてはなりません。これらの問題をご報告くださった皆さんに心より感謝申し上げます。

Q&A コーナー

1. リソースを採取する際のランダム性を元に戻すことはできませんか？
A. そもそもこの変更は高レベルのリソースの独占を阻止するために導入されたものです。これを元に戻すには、更なる検討とこれが与える影響についての議論が必要です。この件に関しては引き続き皆さんの議論を期待しております。
2. 何種類かのアイテムが向きによってバルクオーダーに追加できないようです。修正してもらえますか？
A. はい。現在修正が必要なアイテムのリストを収集しています。もし、お心当たりがあればuo@broadsword.comまでお寄せください。
3. ロイヤルシティのAxem the Curatorの報酬の宝石をスタックするようにできませんか？
A. これについては着手予定で将来のパブリッシュで導入したいと思います。
4. トレジャーハンティングで得られるスケルトンキーをまとめるためのキーリングの導入の予定はありませんか？
A. はい！ 将来のパブリッシュで導入を検討します。
5. Fire Ants と Fire Daemonsをフレイム特効に追加してもらえませんか？
A. はい。これらのモンスターを適切な特効のリストの中に加えることができます。他に特効リストに入れるべきと思われるモンスターにお心当たりがありましたらuo@broadsword.comまでお寄せください。
6. シャドウガードの戦利品にガーゴイル用の装備品を追加してもらえませんか？
A. これについてはパブリッシュ99で修正されます。

カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。
2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。
3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。
4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ
5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。
6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。
7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ
製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマ オンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。
– パスワードの問題について
パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。
アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/
しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。
– EAアカウントのリセット
・https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin
– クレジットカード情報の更新方法
・https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。
– アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ
Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ