UO Newsletter #27

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Producer Notes

Greetings everyone,

We have recently released Publish 100 to Origin, Izumo, and Baja.  If you haven’t already, check out the Publish 100  notes, be sure to do so.  If everything goes well we hope to release world wide by the end of June.  We want to especially thank all of you who have submitted bug reports and worked with us to prioritize the bugs we squashed in Publish 100.  We can only address so many issues in this publish to keep our overall publish schedule in mind, so if we missed a bug you submitted look for a fix in a future publish and remember you can always send us a priority report!

As we finish up Publish 100 we are already busy planning and working on Publish 101, which you can read more about below.  Between Publish 100 and 101 we will be introducing a new item in the Ultima Store that many of you have seen – the Vault.  A vault provides storage of 125 items which is shared across all characters on a server.   The vault will be available on non-abyss ruleset shards only, so Endless Journey accounts on Siege & Mugen will have their bank box limit raised to 75.  We are putting the finishing touches on this new storage option so be sure to keep an eye on UO.com for when we release the vaults for testing and eventual release.

I am happy to announce we have found a EM for Lake Superior, but please note I am keeping all the applications that were filled out correctly for any future openings I may have.  We still have openings for Event Moderators so if you are interested check out this post for more information.

To celebrate the dawn of summer and the arrival of warm weather (for most of us) a summertime promotional item will be made available in the Britain Commons.  Keep an eye on UO.com for details when this item becomes available – and bring your appetites!

One last topic I would like to address is Sovereigns.  They are linked to accounts and if for some reason you want to merge or delete an account you will lose the sovereigns attached to that account.   We will not move Sovereigns from one account to another.

For the period between May 28th and June 11th there have been the following actions taken by CS,

8 Solicitations – all banned
9 Disruptive Behaviors 3 of which were banned
15 macroing – 9 bans
1 abuse of game Mechanics
1 Illegal house design
1 naming violation

See you in Britannia,

Bonnie “Mesanna” Armstrong

Publish 101

With Publish 100 soon to be out the door, we are already hard at work on Publish 101.  We know many of you are excited to see what comes next for Britannia and we promise Publish 101 will deliver on some of popular UO traditions as well as introduce some exciting new features to play with including,

・Some stellar 21st Anniversary rewards!
・Picking up the story of the Elemental Titans as Britannia faces some new and familiar threats!
・Plenty of treats (and tricks) to wrestle away from townsfolk during an expanded Trick or Treating season!
・Lively pumpkin patches with new jack o’ lanterns to carve!
・The much anticipated castle design tool!
・Enhanced and Classic Client ability to toggle flying animations!
・…and much more!

Keep an eye on UO.com for additional sneak peeks on all the latest in Britannia and when you can check out these great new features! 

Question & Answer Corner

1.   Can we have a way to prevent accidentally deleting characters?

Yes, we can add in extra validations to prevent the accidental deletion of characters.

2.   Can we have different hues for the background of the paperdolls?

Yes, this is possible and has been added to our backlog for a future publish.

3.   Can the use of the Serpent’s Pillar allow travel to Tokuno?

This is something we can look at for a future publish.

4.  Can we have more nautical themed titles?

Yes! We are always looking at new areas to introduce titles since they enhance the roleplaying experience.

5.  Can we add new costumes to the Halloween Costumes?

Look for new Halloween costumes in Publish 101!

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page.  You can not enter these in game.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this.  In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint.  Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4.  Anyone that does not get their codes from Origin please follow this link to resolve the issue..

5.  If you have any in game questions or issues please either page in game or email support@ultimaonline.com.

6.  For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7.  Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.
Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:
When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.
To reset your EA Account password:
      * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
      * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
      * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

To update your credit card information, please follow these steps:

・Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
・Select the ‘Subscriptions’ tab
・Locate the account you would like to update the card for
・Select the ‘Subscribe’ button
・Select the billing cycle you would like to use and continue
・When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the ‘Manage Accounts’ option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
・Find the card you wish to update and select the ‘X’ button
・You can now re-enter your credit card with the updated information by using the ‘Add a card’ button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)
How to create an account or log into my account?
How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
Additional support links and videos:


UO Newsletter #27

広田 剣・2018年6月24日日曜日
出典: UO公式


Origin, Izumo, Baja シャードへパブリッシュ100を導入しました。まだ未体験の方はパッチノートを確認の上、ぜひお試しください。すべてがうまく行けば6月末に全シャードへ導入する予定です。バグレポートをお送りくださり、私たちのパブリッシュ100でのバグへの取り組みにご協力くださった皆さまに、心よりお礼申し上げます。たくさんの問題を期間内に解決することに精一杯でしたが、万一お送りいただいたバグが今回の修正に反映されていない場合でも将来的に取り組む予定ですので、いつでも内容を添えて下記までお送りください。
パブリッシュ100の追い込みとともに、私たちはすでにパブリッシュ101の準備に追われています。詳しくは下記をご覧ください。パブリッシュ100から101が導入されるまでの期間中に、私たちはウルティマストアに新アイテムを導入します。貸金庫です。この金庫によって同一サーバー内の同一アカウント内のキャラクターで共有できる、125アイテム分の収納を得ることができます。金庫はSiege Perilousと無限シャード以外で使用可能です。その代わり、Siege Perilousと無限シャードのエンドレス ジャーニーアカウントにつきましては、銀行の容量をキャラクターごとに75アイテムまで開放しています。これらの金庫のオプションについては最終的な仕上げの段階に入っております。uo.comでテストと最終的なリリース時期についてお知らせしますのでお見逃しなく。
Lake SuperiorシャードにつきましてはEMを採用することができました。現在募集中の案件および将来の募集につきましては、応募要項に書かれていることを正確にご記入の上、お申込みください。今現在も募集中ですので興味のある方はこちらの記事を参照の上、お申込みください。
8 x 募集・勧誘行為、全アカウントを停止
9 x 迷惑行為、内3件のアカウントを停止
15 x 不在マクロ、内9件のアカウントを停止
1 x ゲーム仕様の濫用
1 x 違法建築
1 x ネーミングによる違反
Bonnie “Mesanna” Armstrong


– 天体に関する21周年記念品!
– タイタンイベントより、ブリタニアが新たな、そして身近な脅威に直面します。
– ハロウィンの季節到来! 街の人々相手に挑戦する、たくさんのトリックオアトリート!
– ジャックオーランタンの新作が入手できるかぼちゃ畑!
– 待望の城デザインツール!
– ECとクラッシッククライアントの飛行アニメーション切り替え機能!
– …まだまだ来ます!


1. キャラクターを誤って削除しないように対策してもらえませんか?
A. はい、事故による消去を防ぐためにさらに確認を追加することができます。
2. ペーパードールの背景を違う色にできませんか?
A. はい、可能です。また将来のパブリッシュのバックログに入れました。
3. サーペンツピラーのようなものでトクノへ移動できませんか?
A. 将来のパブリッシュで検討できる内容です。
4. 海事関係のタイトルを追加できませんか?
A. はい! ロールプレイを豊かにするものとして、私たちは常に新分野のタイトルを模索しています。
5. 新しいハロウィンコスチュームを追加できませんか?
A. パブリッシュ101で導入するためのコスチュームを探しています!


1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。
2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。
3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。
4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
※ 英語のみ
5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。
6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。
7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
※ 英語のみ
私たちはオリジンストアだけがウルティマ オンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。
– パスワードの問題について パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
– EAアカウントのリセット
https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
– クレジットカード情報の更新方法
https://accounts.eamythic.com を開きます。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。
– アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか? http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ
Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
※ 英語のみ