メールサポート制限 – 7/2更新 2012年7月2日

2012年7月2日 午前1時55分：
ヴァージニア州で発生した大嵐と大規模停電の影響により、現在サポートシステムの一部機能が制限されております。そのため、メールお問い合わせフォームやメールお問い合わせアドレスにお送りいただいた内容が、正常にサポートシステムに受け付けられない場合があります。

この問題が解決するまでの間は、差出人が「Bioware Mythic Customer Support」の英語メールが送信されていても、サポートスタッフに届かない場合がございます。

緊急のご用件にてお問い合わせをいただく場合には、メールお問い合わせアドレスではなく、必ずメールお問い合わせフォームをご利用ください。また、状況に応じて、GMコールのご利用もご検討ください。

なお、サポートスタッフに届かず回答をお送りすることが不可能となる場合に備えて、チケット番号を必ずお控えいただけますようご協力をお願いいたします。

その他、ゲームプレイに関する一般的な質問に関しましては、EAヘルプセンターのQ&Aをご活用ください。

プレイヤーの皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●これまでの経緯